De mediationovereenkomst zijn de afspraken die bij aanvang van de mediationprocedure worden ondertekend door partijen en de mediator. Hierin staan een aantal zaken waaraan men zich moet houden, zoals vertrouwelijkheid van alles wat besproken wordt tijdens en na de mediationprocedure. Verder wordt er een inspanningsverplichting vastgelegd: daadwerkelijke bereidheid om tot een oplossing te komen en elkaar respecteren en niet beschadigen tijdens de procedure.